*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券面额、优惠券类型、有效期、使用条件、使用范围、客户ID、发放时间、使用状态、使用时间、操作员等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户ID、订单金额、支付方式、支付状态、下单时间、收货人姓名、收货地址、联系电话、发货状态等 |
3 | 退款管理 | 退款编号、订单编号、退款金额、退款原因、退款状态、退款时间、退款账号、退款方式、联系人姓名、联系电话等 |
4 | 补偿管理 | 补偿编号、订单编号、补偿金额、补偿原因、补偿状态、补偿时间、补偿账号、补偿方式、联系人姓名、联系电话等 |
5 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、注册时间、最近登录时间、累计消费金额、VIP等级、地址、客户状态等 |
6 | 系统设置 | 操作员ID、操作员姓名、登录账号、登录密码、角色权限、操作员状态、创建时间、修改时间等 |
7 | 数据统计 | 日期、新增客户数、下单客户数、支付订单数、退款订单数、补偿订单数、优惠券使用量、退款金额总计、补偿金额总计、成交金额总计等 |
8 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果等 |
9 | 审批流程 | 审批单编号、审批事由、审批状态、提交人、提交时间、审批人、审批时间、审批结果、备注等 |
10 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、投诉状态、投诉时间、处理人、处理时间、处理结果、客户联系电话、备注等 |